İADE POLİTİKASI

15 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Sardıcı’dan aldığınız ürün için teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde bizimle iletişime geçin. Aşağıdaki adımlar süreci kolaylaştırır; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

İade nasıl başlatılır?

1. Hesabınızdan ilgili siparişin iade talebini açın veya sardici@hotmail.com adresine sipariş numaranızla yazın.
2. İade etmek istediğiniz ürünü belirtin. Yanlış, eksik ya da hasarlı ürün söz konusuysa konuyu açıklamanız ve varsa fotoğraf eklemeniz incelemeyi kolaylaştırır.
3. İade talebinizin ardından iade kargo kodunu WhatsApp üzerinden sizinle paylaşıyoruz. Ürünü bu kodla kargoya verebilirsiniz.
4. Ürünü, beraberindeki parçalarla birlikte taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Fatura veya sipariş bilginizi ekleyin.

İade kargo ücreti

15 günlük iade süresi içinde yapılan iadelerde dönüş kargo ücretini Sardıcı karşılar. İade gönderiminiz için tarafımızdan WhatsApp üzerinden iletilen kargo kodunu kullanın.

Değişim talebi

Farklı bir model veya renk istiyorsanız istediğiniz ürünün adını paylaşın. Mevcut stok ve ürün uyumu kontrol edilerek değişim veya iade süreci hakkında size bilgi verilir.

Hasarlı, eksik veya hatalı ürün

Bir sorun fark ettiğinizde sipariş numaranız ve sorunun kısa açıklamasıyla bize ulaşın. Ürünü zorlamadan, sorunun görüldüğü parçayı ve varsa paket fotoğrafını paylaşabilirsiniz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız 15 günlük iade süresinden bağımsızdır.

Kurumsal siparişler

Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası ve muhasebe işlemleri için destek ekibimizle iletişime geçin.

İade desteği

Hafta içi 09.00–18.00
0212 909 11 70
sardici@hotmail.com
Talapaşa Mahallesi, Çelebi Caddesi No: 13/A, Kağıthane / İstanbul